Verzending & Retour

Verzendkosten

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Levertijd

• De verwachte levertijd binnen Nederland is 1-2 werkdagen.
• Voor België en andere EU-landen is de levertijd 2-5 werkdagen.
• Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code.

Verzendwijze

Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Pakketten worden zorgvuldig verpakt zodat je bestelling in perfecte staat aankomt. Bij afwezigheid wordt het pakket bij een PostNL-punt afgeleverd of krijg je een bericht met ophaalinstructies.

Retourneren

Niet tevreden met je bestelling? Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren zonder opgaaf van reden. Dit is het wettelijke herroepingsrecht.

Let hierbij wel op dat bij sommige producten de retour niet mogelijk is na opening van de seal van het product.

Voorwaarden voor retournering:

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
• De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst gemeld via e-mail.
• De retourzending wordt door de klant zelf betaald, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar support@ddltuning.nl met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour.
4. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Garantie

Op al onze producten zit fabrieksgarantie. Mocht je een defect product ontvangen of een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Beschadigd of Verkeerd Product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ddltuning.nl. Voeg foto's toe van de schade of het verkeerde product, zodat wij dit snel voor je kunnen oplossen. De retourkosten zijn in dit geval voor onze rekening.