Algemene Voorwaarden
1. Definities
- Opdrachtgever: Iedere persoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.
- Opdrachtnemer: DDL Tuning.
- Partijen: Opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk.
- Overeenkomst: Een ondertekend document met daarin het uit te voeren werk en de acceptatie daarvan.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en aanbiedingen tussen partijen. Andere voorwaarden worden uitgesloten tenzij schriftelijk expliciet overeengekomen. Wijzigingen vereisen schriftelijke toestemming van beide partijen. Indien een bepaling ongeldig wordt, zullen partijen een vervanging overeenkomen met behoud van de oorspronkelijke intentie.
3. Overeenkomst en Beëindiging
Overeenkomsten vereisen handtekeningen van beide partijen. Hosting, domeinregistratie en onderhoud worden jaarlijks automatisch verlengd met jaarlijkse facturering.
De contractduur en einddatum worden in de overeenkomst vermeld. Partijen kunnen opzeggen met twee maanden opzegtermijn. Bij beëindiging worden gelden pro rata teruggestort na aftrek van werkgerelateerde kosten, mits de opdrachtnemer de diensten niet heeft voltooid.
De minimale contractduur is zes maanden. De opdrachtnemer mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder opzegtermijn indien de opdrachtgever faillissement aanvraagt, schuldsanering ontvangt of surseance van betaling krijgt.
Beëindigingskosten worden apart gefactureerd op basis van daadwerkelijk uitgevoerd werk.
4. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden zoals vermeld in de overeenkomst binnen 14 dagen na factuurdatum. Te late betaling brengt wettelijke rente met zich mee. Na 14 dagen achterstand is de opdrachtgever incassokosten verschuldigd (15%, minimaal €150).
Bij wanbetaling worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. Betalingen worden eerst verrekend met rente en kosten, daarna met de oudste facturen. De opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij wanbetaling.
Tarieven zijn exclusief BTW en toepasselijke wettelijke heffingen. De opdrachtnemer mag vooruitbetaling vragen. Tarieven worden jaarlijks verhoogd conform Nederlands recht. De opdrachtgever kan bedragen niet verrekenen. Betwiste factuurdelen schorten de betalingsverplichting niet op; bezwaren moeten voor de betalingstermijn worden ingediend.
5. Wijzigingen en Meerwerk
Meerwerk buiten de reikwijdte van de overeenkomst vereist voorafgaande schriftelijke goedkeuring en wordt gefactureerd tegen geldende tarieven. De opdrachtnemer is niet verplicht dergelijke verzoeken te accepteren en mag een aparte overeenkomst eisen.
Aanvullend werk kan van invloed zijn op projecttijdlijnen en opleverdata. Bij vaste prijscontracten informeert de opdrachtnemer de opdrachtgever vooraf over financiële consequenties.
6. Uitvoering
Het werk begint na ondertekening van de overeenkomst. De opdrachtgever dient tijdig de benodigde informatie te verstrekken. Vertraagde informatielevering geeft de opdrachtnemer het recht de werkzaamheden op te schorten.
Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling de gevraagde informatie niet verstrekt, mag de opdrachtnemer de overeenkomst beëindigen en volledige betaling inclusief rente en kosten eisen.
De opdrachtnemer biedt een inspanningsverplichting maar garandeert geen specifieke resultaten.
7. Oplevering
Opleveringsdeadlines zijn indicatief en niet bindend. Het missen van deadlines vormt geen wanprestatie. De opdrachtnemer stelt de opdrachtgever tijdig op de hoogte van verwachte vertragingen.
8. Geheimhouding
Beide partijen dienen vertrouwelijke informatie geheim te houden, behalve wanneer noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Vertrouwelijke informatie dient op verzoek te worden geretourneerd of vernietigd.
9. Intellectueel Eigendom
De opdrachtgever verkrijgt intellectuele eigendomsrechten na volledige betaling. De opdrachtnemer behoudt het recht om configuratie-elementen te hergebruiken voor andere opdrachtgevers zonder vergoeding.
Andere deliverables (kennis, handleidingen, tekeningen) blijven eigendom van de opdrachtnemer. De opdrachtgever ontvangt niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksrechten gedurende de looptijd van de overeenkomst, die bij annulering eindigen.
Materialen van de opdrachtnemer zijn uitsluitend voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet worden gepubliceerd, gereproduceerd, gewijzigd, verkocht of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
10. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onnauwkeurige of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Aansprakelijkheid dekt alleen directe schade, specifiek: kosten om schadeoorzaken en omvang vast te stellen; kosten om gebrekkige diensten te corrigeren; redelijke preventie-/beperkingskosten waarvan de opdrachtgever aantoont dat deze directe schade hebben verminderd.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, gegevensverlies of bedrijfsstagnatie.
Maximale aansprakelijkheid is gelijk aan de factuurwaarde van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid is beperkt tot verzekeringsuitkeringen. Deze beperkingen zijn niet van toepassing bij opzet of grove nalatigheid.
11. Overmacht
De opdrachtnemer is vrijgesteld van verplichtingen bij onvoorziene omstandigheden, waaronder leveranciersfouten of gebreken van derden. Als overmacht langer dan 90 dagen duurt, kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Verrekening geschiedt op basis van voltooid werk zonder verdere verplichtingen.
Overeengekomen deadlines worden verlengd met de duur van de overmacht.
12. Overdracht
De opdrachtgever kan rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.
13. Rechtspraak en Toepasselijk Recht
Nederlands recht is exclusief van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Utrecht.
14. Slotbepalingen
De opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen met vier weken opzegtermijn of een later gespecificeerde datum.
De opdrachtnemer mag diensten wijzigen met behoud van het essentiële karakter. Schadeclaims moeten binnen zes maanden na het ontstaan worden gemeld. De opdrachtgever draagt verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging, gebruik en gegevensback-up tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever dient de opdrachtnemer minimaal twee weken van tevoren op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens.